Mit Ihnen sind wir "gemeinsam erfolgreich." Die bim Personaldienstleistungen GmbH ist ein erfolgreich agierendes Unternehmen mit Niederlassungen in Rheine und Papenburg.

Neue Vakanz in Münster. Für ein namhaftes Unternehmen in Münster suchen wir eine/n

Support Mitarbeiter (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit
Einsatzort: 49149 Münster

Ihre Vorteile:

• Übertarifliche, leistungsgerechte Bezahlung
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit sehr guten Übernahmechancen
• Bis zu 500,- Euro Wechselprämie
• Garantiert pünktliche Lohnzahlung zum 15. des Monats
• Jederzeit kostenlose Lohnvorschüsse möglich
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
• Kein Verfall von Resturlaubansprüchen
• Flexible Arbeitszeitkontogestaltung
• Betriebliche Altersvorsorge (MetallRente)
• Beitragszuschuss Fitnessstudio (Hansefit)
• Auf Wunsch ist eine vorherige Probearbeit möglich
• Persönliche Betreuung während der gesamten Beschäftigung
• Respekt und Wertschätzung eines top bewerteten, inhabergeführten Zeitarbeitsunternehmens

Ihr Profil:

• Eine Ausbildung im IT-technischen Hintergrund ist von Vorteil. Ein Quereinstieg ist jedoch auch möglich.
• Erfahrung im Kundensupport oder in einer ähnlichen Funktion ist von Vorteil
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind erforderlich, sowie konversationssichere Englischkenntnisse
• Fähigkeit, technische Konzepte klar und verständlich zu erklären
• Teamorientierte Arbeitsweise mit der Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch in einem Team zu arbeiten.
• Hohe Serviceorientierung und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen professionell zu bleiben.
• Vorteilhafte Qualifikationen:
• Kenntnisse in der Verwendung von 3D Druckern
• Erfahrung mit SQL Datenbanken
• Erfahrung mit Microsoft Windows-Betriebssystemen (unser Programm läuft ausschließlich auf Windows)

Ihre Tätigkeiten:

• Professionelle und freundliche Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail
• Identifizierung, Analyse und Lösung von Kundenanfragen und -problemen.
• Eskalation von komplexen Problemen an die entsprechenden Abteilungen, wenn erforderlich
• Dokumentation von Kundeninteraktionen und -problemen zur kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse
• Bereitstellung von personenbezogenen Informationen und Anleitungen für Kunden
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine nahtlose Kundenerfahrung sicherzustellen

Los geht´s!

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Und falls Sie noch Fragen haben sollten, rufen Sie uns doch einfach an. Das Team von bim hilft Ihnen gerne weiter.

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